Política de privacidade

A Fast Store é a controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos como titular.

Coletamos apenas os dados necessários para operar a plataforma com segurança:

• Dados de cadastro — nome de exibição, e-mail e senha (armazenada exclusivamente na forma de hash criptográfico);
• Login com Discord — quando você opta por esse método, recebemos identificador, nome de usuário, avatar e e-mail da sua conta Discord, conforme autorizado por você na tela de consentimento do próprio Discord;
• Dados transacionais — histórico de pedidos, depósitos, saques e movimentações de saldo;
• Dados técnicos — endereço IP, identificadores de dispositivo e navegador e registros de acesso, utilizados para segurança e prevenção a fraudes;
• Dados de atendimento — mensagens e anexos enviados aos nossos canais de suporte.

Tratamos dados pessoais com as seguintes finalidades e fundamentos:

• Execução do contrato — processar compras, entregar produtos, manter a carteira digital e prestar suporte;
• Cumprimento de obrigação legal — guarda de registros de transações e de acesso pelos prazos exigidos pela legislação;
• Legítimo interesse — segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria contínua da experiência de uso;
• Consentimento — comunicações opcionais e cookies não essenciais, sempre revogável.

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a prestação do serviço, com:

• provedores de pagamento, para processar depósitos via Pix e saques;
• provedores de infraestrutura, hospedagem e distribuição de conteúdo;
• o Discord, quando você utiliza o login ou participa da nossa comunidade;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Exigimos dos nossos fornecedores compromissos de confidencialidade e segurança compatíveis com esta política.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes em duas categorias:

• Essenciais — autenticação, manutenção da sessão e segurança. Sem eles a plataforma não funciona e, por isso, não dependem de consentimento;
• Preferências e desempenho — lembrar escolhas (como o tema) e entender o uso da plataforma para melhorá-la.

Você pode gerenciar o consentimento pelo aviso exibido na primeira visita e, a qualquer momento, pelas configurações do seu navegador.

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e os prazos legais aplicáveis — em especial os registros de transações e de acesso, cuja guarda é exigida por lei. Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo:

• criptografia das comunicações em trânsito (HTTPS/TLS);
• senhas armazenadas exclusivamente como hash criptográfico, nunca em texto puro;
• credenciais de integrações com terceiros armazenadas de forma cifrada;
• controle de acesso interno restrito e registro de operações sensíveis.

Nenhum sistema é imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a autoridade competente nos termos da LGPD.

Como titular de dados pessoais, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação;
• informação sobre com quem os seus dados foram compartilhados;
• revogação de consentimentos concedidos.

As solicitações são atendidas nos limites da lei — alguns dados precisam ser mantidos por obrigação legal mesmo após um pedido de eliminação. Para exercer os seus direitos, utilize o canal de suporte indicado ao final desta página.

A Fast Store não é direcionada a menores de idade, e a utilização por adolescentes deve ocorrer com o conhecimento e a supervisão dos responsáveis legais, conforme os Termos de uso. Se identificarmos tratamento de dados de crianças em desacordo com a legislação, os dados serão eliminados.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais e operacionais, com a data de atualização indicada no topo do documento. Recomendamos a revisão periódica desta página.